Gerenciamento de Projetos e redes sociais

As mídias sociais estão mais ativas do que nunca. Mais de 500 milhões de pessoas usam ativamente o Facebook, registrando mais de 700 bilhões de minutos por mês. O Twitter tem em média 140 milhões de mensagens enviadas por dia, adicionando até 1 bilhão de tweets por semanda. Mais de 100 milhões de pessoas usam o LinkedIn para se relacionar com novos e velhos colegas. E mais de 80 mil companhias já usam o Chatter, uma rede social corporativa.


Com todo esse volume, era de se experar que os gerentes de projeto em algum momento começassem a usar as mídias sociais. E esse momento chegou.


O estudo Social Media in a Project Environment, de 2011, realizado em Londres por Elizabeth Harrin [PMI, 2010] com 181 entrevistados em mais de 30 países, revelou que os gerentes de projeto usam as mídias sociais para:

O estudo revelou ainda que as ferramentas mais populares são o LinkedIn, aplicativos de mensagem instantânea e os Wikis.


Wikis possuem barreiras muito fracas para entrar nas organizações, pois são muito fáceis de instalar e usar e são ótimos para capturar lições aprendidas e informações de projetos. Ao final do projeto, o wiki pode ser passado à equipe de operações como uma fonte valiosa de conhecimento.


As ferramentas menos populares são os Podcasts e os Vodcasts (video podcasts).


Encarando as mídias sociais como canais de comunicação, antes do seu uso recomenda-se uma boa análise de stakeholders para levar o conteúdo correto aos mais influentes.


Além disso, é importante também considerar a definição de políticas e estratégias corporativas para que seus colaboradores saibam o que podem ou não fazer ou divulgar nas redes com informações da empresa.


Por isso, a melhor maneira é entrar lentamente nas redes sociais, de forma assistida, treinando o pessoal e considerando recursos de segurança.


Referência:
Hunsberger, Kelley. Project Managers like this. PM Network AUGUST 2011 VOLUME 25, NUMBER 8. Newton Square, PA: Four Campus Boulevard, EUA