A pesquisa foi publicada em Junho de 2010, mas ainda pode ser usada para ajudar a direcionar a análise para as ferramentas mais adequadas à necessidade da empresa.
A figura abaixo mostra o resultado dos "quadrantes":
Fonte: Gartner (junho, 2010)
De acordo com a pesquisa, as ferramentas líderes do mercado são (não nessa ordem):
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